Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FastManu, activité exercée en personne physique — indépendant complémentaire — Rue du Facteur 4, 6860 Winville, Belgique — contact@fastmanu.com — BCE 0799.635.039 — TVA BE0799.635.039.

Lorsque FastManu traite, pour le compte d’une entreprise cliente, des données présentes dans ses vidéos, procédures ou autres contenus industriels, l’entreprise cliente détermine en principe les finalités de ce traitement et FastManu intervient comme sous-traitant lorsque le RGPD le prévoit.

Données susceptibles d’être traitées

• données d’identification, de compte et de contact ;
• données relatives à l’entreprise, aux rôles et aux autorisations ;
• données de connexion et de sécurité telles que l’adresse IP, l’appareil, les dates, les sessions et les événements de sécurité ;
• données d’audience du site telles que les pages consultées, la provenance, le type d’appareil, le fuseau horaire et, lorsqu’elle est disponible côté serveur, une localisation approximative au niveau ville/région/pays ;
• vidéos, images, sons, procédures, manuels, pièces jointes et autres contenus transmis par l’entreprise cliente ;
• données de support, de facturation et documents commerciaux nécessaires au service.

Finalités et bases juridiques

Les données sont traitées pour fournir et administrer le service, gérer les comptes et abonnements, sécuriser les accès, assurer la traçabilité, traiter les demandes de support et respecter les obligations légales applicables.

Selon le traitement, les bases juridiques sont notamment l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale et l’intérêt légitime de FastManu à sécuriser et exploiter son service. Pour les contenus traités pour le compte d’un client, FastManu agit sur instruction de ce client dans le cadre contractuel applicable.

Contenus industriels et personnes filmées

L’entreprise cliente reste responsable de vérifier qu’elle dispose d’une base juridique adéquate pour enregistrer, importer et utiliser les données et images qu’elle confie à FastManu, notamment lorsque des salariés, prestataires ou visiteurs peuvent être identifiables.

FastManu recommande de limiter les captures aux informations nécessaires à la procédure et d’éviter d’enregistrer des données personnelles sans utilité opérationnelle.

Destinataires et prestataires

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, dans la mesure nécessaire à leurs missions. Les conditions contractuelles et mesures de protection applicables sont documentées dans les accords correspondants.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la sécurité, à la gestion de la relation contractuelle et au respect des obligations légales. Les durées techniques peuvent aussi dépendre des paramètres de conservation, des sauvegardes et des journaux de sécurité configurés dans FastManu.

À la fin de la relation contractuelle, les modalités de restitution, suppression ou conservation résiduelle sont celles prévues par le contrat et les obligations légales applicables.

Sécurité

FastManu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au service, notamment contrôle des accès par rôle, isolation logique des entreprises, protection des sessions, journalisation de sécurité et sauvegardes vérifiées.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de leurs données lorsque ces droits sont applicables. Les demandes peuvent être adressées à contact@fastmanu.com.

Une réclamation peut également être introduite auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

Traitement pour le compte des entreprises clientes

Lorsque FastManu agit comme sous-traitant, les engagements relatifs aux instructions du client, à la confidentialité, à la sécurité, aux sous-traitants ultérieurs, à l’assistance et au sort des données sont précisés dans l’accord de traitement des données ou le contrat applicable.